Heldigvis har du gode muligheder for at finde og få hjælp, hvis uheldet er ude, men der er nogle ting, du selv kan forberede omkring dine forsikringer, som gør det hele lidt lettere. Længere nede finder du også gode tips om kort og valuta. Du kan også se dine betingelser i mobilbanken under dit kort – dog ikke, hvis du er Private Banking Young-kunde. Vær også opmærksom på, at listen ikke er udtømmende, og at du skal se i dine forsikringsvilkår for at kunne se alle detaljer om dækning.

  • Med det blå EU-sygesikringskort har du ret til offentlig behandling på lige vilkår med borgere i det land inden for EU/EØS, du rejser i. Det vil også sige, at du kan risikere egenbetaling på skader, hvis det er vilkårene i det pågældende EU/EØS-land. I ski-områder kan behandling på privatklinik/-hospital være nødvendigt, hvorfor det er vigtigt at tage kontakt til Danske Bank rejseassistance, hvis man har behov for lægehjælp. Husk at tjekke udløbsdatoen på kortet.
  • Det blå sygesikringskort dækker ikke hjemtransport. Men som Private Banking-kunde er du godt dækket af dit Mastercard Platin eller World Elite Mastercard, som dækker rimelige og nødvendige udgifter til hjemtransport til den forsikredes bopælsland. Hvis dit uheld kræver hjemtransport, kan det ellers nemt blive en bekostelig affære.

  • Som Private Banking-kunde dækker dit Mastercard også erstatningsrejse eller kompensation for ødelagte rejsedøgn på skiferien. Hvis du for eksempel brækker et ben, bliver du kompenseret for din manglende mulighed for at stå på ski. Men det er en forudsætning, at skiløb er rejsens hovedformål. Erstatningsrejse er alene dækket ved indlæggelse i mere end halvdelen af rejseperioden eller ved hjemtransport/hjemkaldelse i første halvdel af rejsen. 

    Vær opmærksom på, at der gælder andre forhold for Private Banking Young-kunder.
  • Skulle du være så uheldig at støde sammen med andre på løjpen, kan det normalt blive dyrt, hvis du ikke har en ansvarsforsikring. Her er du som Private Banking-kunde dækket af dit Mastercard. Det gælder dog ikke for Private Banking Young-kunder, der ikke er dækket via kortet. Her er det indboforsikringen, der skal dække, da den typisk også indeholder en ansvarsforsikring. 

  • I Italien betyder en relativt ny lov, at skiløbere på de italienske pister nu er juridisk forpligtede til at have en ansvarsforsikring for vintersport, som dækker tredjepart.

    Som Private Banking-kunde (dog ikke Private Banking Young) dækker dit Mastercard også den forsikring – som du ellers skulle tilkøbe sammen med dit liftkort. Du kan opleve, at kontrollanter og lokale politibetjente på pisterne kontrollerer, om du har forsikringen i orden. Har man ikke det, kan man få sit liftkort inddraget og få bøder på op til 100 og 150 euro (ca. 750-1.100 kr.). Vi anbefaler, at du får et forsikringsbevis, som du kan tage med på rejsen, ved at kontakte Danske Bank rejseassistance på telefon 45 12 91 00.
  • Mister du din bagage, er det normalt indboforsikringen, der dækker dette. Men også her er du godt stillet som Private Banking-kunde med Mastercard, som dækker mistet bagage. Dækningen gælder også for Private Banking Young-kunder.
  • Lejer du bil på din skiferie, er det en god ide at gøre det gennem et stort internationalt bureau eller gennem dit rejsebureau. Husk at sikre dig, at billejen dækker både kasko og ansvarsforsikring. Selvrisikodækning behøver du ikke at købe, da den er indeholdt i rejseforsikringen. Dækning for Private Banking Young-kunder kræver dog en tilvalgsforsikring. 
  • Hvis uheldet er ude, kan du altid anmelde f.eks. sygdom, skader eller bagageforsinkelse til Danske Bank rejseassistance på tlf. 45 12 91 00. Her kan du også få svar på spørgsmål om din forsikringsdækning. Du kan også anmelde din skade via mobilbanken eller online her: Anmeld skade og forhåndsvurdering på forsikringer tilknyttet Mastercard.

  • Får du problemer med dit betalingskort fra Danske Bank, kan du kontakte Danske Banks Kortservice. Ring 70 20 70 20 eller kontakt os via mobilbanken:

    • Vælg ’Menu’
    • Vælg ’Kontakt og hjælp’
    • Vælg ’Kort’
    • Vælg ’Andet’
  • Hvis betalingsterminalen anmoder dig om at vælge, om du vil betale i danske kroner eller lokal valuta, så vælg altid den lokale valuta. Vælger du danske kroner, vil valutakursen typisk være højere, fordi det er butikken, der fastlægger kursen.

  • Har du brug for kontanter på ferien, er der nem adgang til hæveautomater i langt de fleste lande. Har du alligevel brug for at have euro, dollars eller britiske pund med hjemmefra, kan du finde den nærmeste Danske Bank-automat i mobilbanken:

    Vælg først ’Menu’, så ’Find os’ og til sidst ’Find nærmeste automat/afdeling med udenlandsk valuta’.
  • Det er en fordel at have flere betalingskort med på rejsen. Så vil du stort set altid kunne betale med kort, og du er bedre stillet, hvis et kort bliver væk eller afvist. Men lad gerne det ene kort ligge i sikkerhedsboksen på hotelværelset, så du ikke risikerer at miste alle kort samtidig, hvis uheldet er ude.